REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ WELDING NATION

Pobierz w formacie PDF

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez podmiot: WELDING NATION Michał Kuryła, NIP: 5272735994, REGON: 361460437, z siedzibą przy ul. Jana Skrzetuskiego 2 lok. 6, 21-400 Łuków (dalej: „Usługodawca”).
  2. Adres e-mail do kontaktu, przesyłania zapytań oraz składania reklamacji to: info@welding-nation.com.
  3. Regulamin jest sporządzony na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności:
    1. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE);
    2. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    3. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
    4. Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (PKE);
    5. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (Akt w sprawie sztucznej inteligencji / AI Act);
    6. Ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
  4. Usługodawca oświadcza, że posiada status agencji zatrudnienia i jest wpisany do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ) pod numerem 33168.
  5. Korzystanie z usług określonych w Regulaminie wymaga akceptacji jego treści przez Użytkownika przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem serwisu następujące Usługi Elektroniczne:
    1. udostępnianie treści informacyjnych o działalności firmy oraz ofert pracy;
    2. umożliwienie przeglądania bazy ogłoszeń o pracę;
    3. udostępnianie formularza zgłoszeniowego dla Pracodawców (B2B);
    4. udostępnianie wzorów dokumentów aplikacyjnych (CV) do pobrania;
    5. udostępnianie linków do serwisów podmiotów trzecich (np. wynajem mieszkań) ;
    6. prowadzenie zautomatyzowanego procesu rekrutacji za pośrednictwem Agenta AI o nazwie WELDING NATION.
  2. Usługi świadczone na rzecz Kandydatów do pracy (osób fizycznych) są całkowicie bezpłatne, zgodnie z art. 85 ust. 2 pkt 7 ustawy o promocji zatrudnienia.

§ 3. Warunki świadczenia usług i wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Usług niezbędne jest spełnienie następujących wymagań:
    1. dostęp do sieci Internet;
    2. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript;
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. W przypadku korzystania z Agenta AI w kanałach zewnętrznych (WhatsApp, Messenger), niezbędne jest posiadanie aktywnego konta w danej aplikacji.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zasady działania Agenta AI WELDING NATION i przejrzystość

  1. Agent AI WELDING NATION jest zautomatyzowanym systemem rekrutacyjnym wysokiego ryzyka w rozumieniu AI Act, służącym do wstępnej selekcji kandydatów.
  2. Usługodawca zapewnia realizację obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 13 i 52 AI Act:
    1. Agent AI na początku każdej interakcji informuje, że Użytkownik rozmawia ze sztuczną inteligencją;
    2. Użytkownik jest informowany o przeznaczeniu systemu oraz o tym, że podlega on procedurom dla systemów wysokiego ryzyka.
  3. Logika działania: System analizuje dane zawodowe (doświadczenie, certyfikaty) według jednolitego scenariusza merytorycznego we wszystkich kanałach (www, telefon, WhatsApp, e-mail, Messenger).
  4. Nadzór ludzki: Każda decyzja o zakwalifikowaniu lub odrzuceniu kandydata jest weryfikowana przez rekrutera (człowieka). Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji Agenta AI (art. 22 RODO).

§ 5. Komunikacja elektroniczna i zgody (PKE)

  1. Kontakt za pomocą automatycznych systemów wywołujących (Agent AI na WhatsApp, telefon) wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 398 PKE.
  2. Zgoda jest zbierana w kroku 1 interakcji. Treść klauzuli zgody jest dostosowana do specyfiki danego komunikatora, przy zachowaniu tej samej podstawy prawnej.
  3. Użytkownik ma prawo do bezpłatnego wycofania zgody w dowolnym momencie w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

§ 6. Ochrona danych osobowych i polityka retencji (RODO)

  1. Administratorem danych jest WELDING NATION Michał Kuryła.
  2. Architektura danych:
    1. Przetwarzanie (Warstwa I): Modele AI (OpenAI/Anthropic) przetwarzają dane w czasie rzeczywistym. Retencja u dostawców technologii wynosi do 30 dni wyłącznie w celach bezpieczeństwa.
    2. Składowanie (Warstwa II): Dane trafiają docelowo do systemu CRM Usługodawcy.

      Po upływie 12 miesięcy, braku aktualizacji zgody lub w przypadku jej wycofania, dane Kandydata są trwale usuwane z aktywnego systemu CRM (w terminie do 30 dni), z zastrzeżeniem, że ograniczony zakres danych może zostać zachowany w tzw. Archiwum obronnym na okres 3 lat, w celu obrony przed roszczeniami, na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.

  3. Cykl życia danych:
    1. Dane są przechowywane przez 12 miesięcy na podstawie zgody.
    2. W przypadku braku aktualizacji zgody lub jej wycofania, dane są trwale usuwane z systemu CRM w terminie do 30 dni.
  4. Szczegółowe zasady ochrony danych określa Dokument A1: Polityka Prywatności.

§ 7. Odpowiedzialność i usługi podmiotów trzecich

Usługodawca nie jest stroną umów o świadczenie usług przez podmioty trzecie (np. wynajem mieszkań) i nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość oraz skutki korzystania z nich.

§ 8. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług Elektronicznych.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [UZUPEŁNIĆ] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko (lub nazwę) Użytkownika, adres e-mail oraz szczegółowy opis problemu.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.

§ 9. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług Elektronicznych w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia rozpoczęcia korzystania z Usługi.
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), przesyłając go pocztą lub e-mailem.
  4. Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta (np. pobranie wzoru CV lub pełna sesja z Agentem AI), który został poinformowany o utracie tego prawa przed rozpoczęciem świadczenia.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
  3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: WELDING NATION Michał Kuryła, ul. Jana Skrzetuskiego 2 lok. 6, 21-400 Łuków, e-mail: info@welding-nation.com.

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi:…………………………………….

Data rozpoczęcia korzystania z usługi:…………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):…………………………………….

Adres konsumenta(-ów):…………………………………….

.Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej):……………………

Data:……………………(*) Niepotrzebne skreślić.